# 小鲶鱼云 · 常见问题
本页只解决「连不上 / 同步失败」
小鲶鱼云能做什么、异地协同的原理 → 基础教程 (opens new window) 搜「小鲶鱼云」（第 12 集 24:00）
# 它是什么（先说清楚，避免误用）
它不是网盘
小鲶鱼云不是「传资料」的网盘，而是 Revit 的中心文件协作搬到网络端。
- Revit 原生只能在局域网内做中心文件协作
- 小鲶鱼云让你在异地办公时，编辑同一个中心文件
所以它是多人同时编辑同一个项目文件，不是各做一块再互相传。
# 速查表
| 症状 | 原因 | 处置 |
|---|---|---|
| VPN 连不上 | 密钥过期 / 没先连 VPN | 重新生成密钥（有效期 30 天） |
| 插件授权过期后云也用不了 | 两者有效期绑定 | 先激活插件，再生成 VPN 密钥 |
| 同步很慢 / 总是失败 | 网络链路问题 | 用「网络检测与优化」 |
| 第一次怎么开始 | 没配服务器 | 见下方首次使用顺序 |
# 首次使用顺序
顺序别搞反
先在 Revit 里激活插件，然后再生成 VPN 密钥、连接 VPN。之后 Revit 原生功能和小鲶鱼云功能才都能正常用。
- 配置服务器 —— 使用云之前先配置必要的服务器文件，只在第一次使用时配置
- 生成 VPN 密钥 —— 文件会生成到桌面，文件名形如
3-ADMINISTRATOR.conf - 连接 VPN
- 在 Revit 里创建中心文件 / 创建本地副本，之后正常同步
# VPN 密钥有效期
- VPN 密钥文件有效期 30 天，与插件授权保持一致
- 过期后重新生成一次即可
- 如果插件授权失效了，VPN 也会一起失效 —— 所以要先解决授权（见激活与授权）
# 网络检测与优化
同步慢或频繁失败时，用插件里的「网络检测与优化」排查链路，再联系技术支持。
# 目前的开通方式
小鲶鱼云因为是真实的服务器 + 算力成本，目前没有单独开放售卖，一般是有实际项目 / 公司协作需求时联系开通。
有需求请加微信 liuyanhu001 沟通。
# 产品能力
支持 Revit 2021–2027 全版本，权限清晰、云端同步。
